Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ci-dessous, envoyez-nous un e-mail à l'adresse contact@tattoofactory.eu et nous vous répondrons dans les 24 heures.
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Nettoyez et séchez votre peau, placez le produit face vers le bas, appuyez fermement avec un chiffon humide pendant 45 secondes, puis décollez-le en commençant par un coin. C'est terminé.
Les encres standard tiennent entre 5 et 8 jours sur la plupart des types de peau. Sur les mains, les doigts, les pieds et les articulations, elles s'estompent au bout de 3 à 5 jours. La genipine tient entre 14 et 21 jours.
Oui. Après la première heure, vous pouvez vous doucher normalement. Vous pouvez vous baigner, mais l'eau de mer ou le chlore en forte concentration réduisent la durée de vie du produit à 3 à 5 jours.
Appliquez de l'eau et du savon directement sur le tatouage et frottez doucement pour faire mousser. Frottez vigoureusement la peau avec un chiffon propre ou une serviette. Le motif commencera à se détacher dans les 30 à 40 secondes. Lavez à nouveau la zone avec de l'eau et du savon jusqu'à ce que le tatouage soit complètement retiré, pour qu'il ne reste aucune trace sur la peau.
Tout à fait — veillez à les espacer d'au moins 1 cm afin que le papier support ne se chevauche pas lors de l'application.
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Oui. Toutes nos encres sont enregistrées sur le CPNP (le portail européen de notification des produits cosmétiques) et sont composées d'ingrédients de qualité cosmétique, sans danger pour la peau. Si vous présentez des sensibilités connues, effectuez un test cutané 24 heures avant utilisation.
Les encres Standard et Vegan-Plus sont véganes, composées à 100 % de pigments d'origine végétale. La genipine est issue de l'extrait de fruit de gardénia, elle aussi végane.
Recommandé à partir de 6 ans, sous la surveillance d'un adulte. Évitez le contour des yeux. Nous déconseillons l'utilisation chez les nourrissons.
Nos encres sont de qualité cosmétique et ne présentent aucun risque connu. En cas de doute, veuillez consulter votre médecin.
Les réactions sont extrêmement rares (<0,1 %). Si vous constatez une rougeur, des démangeaisons ou une irritation, rincez immédiatement à l'eau froide et à l'huile.
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Les commandes passées avant 14 h (heure de l'Europe occidentale) sont expédiées le jour même depuis Braga, au Portugal. Sinon, elles sont expédiées le jour ouvrable suivant.
Dans toute l’UE et au Royaume-Uni — transporteurs locaux et DHL/CTT Express, expédition sous 48 heures depuis Braga, au Portugal. Consultez les pays et les tarifs sur la page Livraison.
Oui — à partir de 30 € au Portugal et en Espagne, à partir de 40 € dans l'Europe occidentale et à partir de 60 € dans le reste de l'Union européenne.
Oui, dans les deux heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, la commande est mise en attente pour la production et l'expédition.
Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, MB Way et Klarna Pay-in-3 (UE uniquement).
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Malheureusement, nous ne réalisons des créations personnalisées sur mesure que pour les commandes importantes. Mais ne vous inquiétez pas : notre outil d'IA génère un tatouage temporaire unique pour vous en quelques secondes !
Oui, mais uniquement pour les commandes supérieures à 200 unités. Contactez-nous via la page « Contact » pour obtenir un devis personnalisé.
Bien sûr ! Demandez un devis via notre formulaire de contact.
Lors de votre commande, il vous suffit de nous envoyer le dessin de votre tatouage. Idéalement, le motif devrait être sur fond blanc, ce qui garantit un résultat optimal sur la peau. Si vous ne disposez que d'une photo du tatouage sur le corps d'une personne, nous le recadrerons et en extrairons le motif gratuitement. Pour une qualité optimale, nous vous recommandons d'envoyer des fichiers en haute résolution.
Bien sûr ! Vous pouvez télécharger votre propre illustration avec du texte, utiliser notre outil de création (saisissez votre texte et choisissez l'une des polices disponibles), ou encore utiliser notre studio IA, qui s'en charge également à merveille !
Pas de problème ! Contactez-nous via la page de contact et nous nous ferons un plaisir de vous aider à adapter le design à vos besoins.
Il n'y a pas de limites : nous traitons aussi bien les commandes d'une seule pièce que celles portant sur plusieurs milliers d'exemplaires !
Votre tatouage peut être aussi petit que vous le souhaitez. La taille maximale d'un seul élément est de 20 × 25 cm. Pour les formats plus grands (par exemple 45 × 15 cm), le motif est divisé en deux parties afin de faciliter l'application.
Oui, c'est tout à fait sans danger ! L'encre n'entre jamais en contact direct avec la peau : elle est enfermée (« prise en sandwich ») entre deux couches d'un revêtement protecteur en vinyle hypoallergénique et respectueux de la peau.
Nous serions ravis de vous aider à faire de votre événement un moment inoubliable ! Nos designers peuvent créer des décors sur mesure. Contactez-nous via le formulaire de contact et notre équipe s'occupera du reste.
La fabrication prend au maximum 2 jours ouvrables. La livraison (en Europe) prend ensuite 2 à 3 jours par service de messagerie ou via des points de retrait.
Nos tatouages tiennent entre 5 et 8 jours sur la peau. Cette durée peut varier en fonction de l'emplacement, de la transpiration, de la pilosité et de la fréquence à laquelle la peau frotte contre les vêtements.
01 Choisissez l'emplacement : la peau doit être propre, sèche et, de préférence, sans poils. Évitez les crèmes ou les huiles pour le corps — pour bien adhérer, le tatouage a besoin d'une surface lisse et non grasse. 02 Appliquez et humidifiez : retirez le film protecteur transparent et placez le motif directement sur votre peau, puis appuyez un chiffon humide ou une éponge contre le dos du papier et maintenez la pression pendant environ 45 secondes. 03 Retirez délicatement le papier : faites glisser avec précaution le papier humide pour le décoller de votre peau. C'est terminé : le motif a été transféré dans son intégralité : net, parfaitement opaque et réaliste. 04 Laissez sécher : attendez deux minutes avant de toucher le tatouage, de vous habiller ou de rincer la peau. La couche protectrice doit sécher pour prendre complètement.
Oui ! Vous pouvez nager, faire du sport et prendre une douche sans souci : nos tatouages résistent très bien au contact avec l'eau. Veillez simplement à ne pas frotter le motif trop fort lorsque la peau est mouillée ou humide.
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Non, le paiement en tant qu'invité fonctionne. La création d'un compte vous permet de suivre vos commandes et de repasser commande pour vos produits préférés.
Dans les paramètres de votre compte, ou envoyez-nous un e-mail : nous transférerons l'historique de vos commandes.
Veuillez envoyer un e-mail à contact@tattoofactory.eu en indiquant votre numéro de commande. Nous réexpédions gratuitement les colis perdus au sein de l'UE après 14 jours ouvrables.
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