Envíos y devoluciones
Envío en 48 horas desde nuestro estudio de Braga. DHL y CTT exprés con huella de carbono neutra por toda la UE. Devoluciones gratis en 14 días en todos los pedidos.
Métodos de envío
| Método | Plazo de entrega | Coste | Transportista |
|---|---|---|---|
| Estándar | 3–8 días laborables | 7,99 € · Gratis desde 50 € | CTT · DHL |
| Exprés | 1–2 días laborables | 20,99 € | DHL Express |
Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora de Europa Occidental) se envían el mismo día. Se excluyen fines de semana y festivos de Portugal.
Devoluciones
¿Cambio de opinión, talla equivocada, se te pasó el momento? Aceptamos devoluciones en 14 días desde la entrega, por cualquier motivo. Los diseños deben estar sin abrir y en su funda original.
01
Escríbenos en un plazo de 14 días
Envía tu número de pedido a contact@tattoofactory.eu. Te enviaremos una etiqueta prepagada para los pedidos de la UE.
02
Mételo en el correo
Usa el embalaje original (o cualquier sobre pequeño). Guarda bien el número de seguimiento.
03
Reembolso en 5-7 días
En cuanto recibamos el paquete, te reembolsamos en el mismo método de pago en una semana.
Respuestas rápidas
Sí: cada pedido se envía con un enlace de seguimiento que te llega por correo. También puedes ver el estado en tu cuenta.
Pasados 14 días laborables para la UE y 21 para envíos internacionales, escríbenos: te lo reenviamos sin coste.
Pedidos de la UE y el Reino Unido: IVA incluido, sin aranceles. Fuera de la UE: pueden aplicarse impuestos de importación, a cargo del destinatario.
Con envío estándar, sí; los servicios exprés no entregan en apartados de correos; si hace falta, cambiamos a estándar.
Escríbenos dentro de las dos horas siguientes a tu pedido. Una vez enviado, no podemos redirigir el paquete.
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