Frakt och returer
Leverans inom 48 timmar från vår studio i Braga. Koldioxidneutrala expressleveranser med DHL och CTT inom EU. 14 dagars kostnadsfri returrätt på alla beställningar.
Leveranssätt
| Metod | Leveranstid | Kostnad | Transportör |
|---|---|---|---|
| Standard | 3–8 arbetsdagar | 7,99 € · Fri frakt vid köp över 50 € | CTT · DHL |
| Express | 1–2 arbetsdagar | 20,99 € | DHL Express |
Beställningar som görs före kl. 14.00 WET skickas samma dag. Undantag görs för helger och portugisiska helgdagar.
Returer
Ångrat dig, fel storlek, missade rätt tillfälle – vi accepterar returer inom 14 dagar efter leverans, oavsett anledning. Produkterna måste vara oöppnade och kvar i sitt originalförpackning.
01
Skicka ett e-postmeddelande till oss inom 14 dagar
Skicka ditt ordernummer till contact@tattoofactory.eu. Vi skickar en förbetald fraktetikett för beställningar inom EU.
02
Skicka det med posten
Använd originalförpackningen (eller ett annat litet kuvert). Förvara spårningsnumret på ett säkert ställe.
03
Återbetalning sker inom 5–7 dagar
Så snart vi har mottagit paketet återbetalar vi beloppet till det ursprungliga betalningssättet inom en vecka.
Snabba svar
Ja – vid varje beställning skickas en spårningslänk till din e-postadress. Du kan också se statusen i ditt konto.
Om du inte har fått din beställning inom 14 arbetsdagar för leveranser inom EU och 21 arbetsdagar för internationella leveranser, kontakta oss – så skickar vi en ny leverans utan extra kostnad.
Beställningar inom EU och Storbritannien: Moms ingår, inga tullavgifter. Utanför EU: Importskatt kan tillkomma, vilken betalas av mottagaren.
Standardfrakt: ja; Expressleveranser levereras inte till postboxar – vi byter till standardfrakt vid behov.
Skicka ett e-postmeddelande till oss inom två timmar efter beställningen. Efter att paketet har skickats kan vi inte ändra leveransadressen.
