Wysyłka i zwroty
Wysyłka w ciągu 48 godzin z naszego studia w Bradze. Przesyłki ekspresowe DHL i CTT o zerowym śladzie węglowym na terenie całej UE. 14-dniowy bezpłatny zwrot każdego zamówienia.
Metody wysyłki
| Metoda | Czas dostawy | Koszt | Przewoźnik |
|---|---|---|---|
| Standardowa | 3–8 dni roboczych | 7,99 € · Gratis od 50 € | CTT · DHL |
| Ekspresowa | 1–2 dni robocze | 20,99 € | DHL Express |
Zamówienia złożone przed godziną 14:00 czasu WET są wysyłane tego samego dnia. Nie dotyczy to weekendów i portugalskich świąt państwowych.
Zwroty
Zmiana zdania, zły rozmiar, przegapiona okazja — przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostawy, z dowolnego powodu. Produkty muszą być nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu.
01
Napisz do nas w ciągu 14 dni
Wyślij numer zamówienia na contact@tattoofactory.eu. Dla zamówień z UE odeślemy opłaconą etykietę zwrotną.
02
Wrzuć to do paczki
Użyj oryginalnego opakowania (lub dowolnej małej koperty). Zachowaj numer przesyłki w bezpiecznym miejscu.
03
Zwrot środków w 5–7 dni
Gdy paczka do nas dotrze, w ciągu tygodnia zwrócimy pieniądze na tę samą metodę płatności.
Krótkie odpowiedzi
Tak — do każdego zamówienia dołączamy link do śledzenia, który wysyłamy na Twój e-mail. Status sprawdzisz też na swoim koncie.
Po 14 dniach roboczych dla UE i 21 dla przesyłek międzynarodowych napisz do nas — wyślemy paczkę ponownie bez dodatkowych opłat.
Zamówienia z UE i Wielkiej Brytanii: cena zawiera VAT, bez cła. Spoza UE: może obowiązywać podatek importowy, który pokrywa odbiorca.
Wysyłka standardowa — tak; usługi ekspresowe nie obsługują skrytek pocztowych — w razie potrzeby przełączymy na standard.
Napisz do nas w ciągu dwóch godzin od złożenia zamówienia. Po wysyłce nie możemy już przekierować paczki.
Potrzebujesz pomocy?
