Versand & Rücksendungen
Versand innerhalb von 48 Stunden ab unserem Studio in Braga. CO₂-neutraler Expressversand mit DHL und CTT innerhalb der EU. 14 Tage kostenlose Rückgabe bei jeder Bestellung.
Versandarten
| Methode | Lieferzeit | Kosten | Versanddienst |
|---|---|---|---|
| Standard | 3–8 Werktage | 7,99 € · Gratis ab 50 € | CTT · DHL |
| Express | 1–2 Werktage | 20,99 € | DHL Express |
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr WET eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Ausgenommen sind Wochenenden und portugiesische Feiertage.
Rücksendungen
Meinung geändert, falsche Größe, Moment verpasst – wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung aus jedem Grund zurück. Die Designs müssen ungeöffnet und in ihrer Originalhülle sein.
01
Schreib uns innerhalb von 14 Tagen
Schick deine Bestellnummer an contact@tattoofactory.eu. Für EU-Bestellungen senden wir dir ein vorfrankiertes Versandetikett.
02
Ab damit zur Post
Nutz die Originalverpackung (oder einen kleinen Umschlag). Bewahr die Sendungsnummer gut auf.
03
Erstattung in 5–7 Tagen
Sobald wir das Paket erhalten haben, erstatten wir den Betrag innerhalb einer Woche über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Kurze Antworten
Ja – bei jeder Bestellung bekommst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Den Status siehst du auch in deinem Konto.
Nach 14 Werktagen (EU) bzw. 21 (international) meld dich bei uns – wir versenden kostenlos erneut.
Bestellungen aus der EU und dem Vereinigten Königreich: inkl. MwSt., keine Zölle. Nicht-EU: Es können Einfuhrsteuern anfallen, die der Empfänger trägt.
Standardversand ja; Expressdienste liefern nicht an Postfächer – bei Bedarf wechseln wir auf Standard.
Schreib uns innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung. Nach dem Versand können wir das Paket nicht mehr umleiten.
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