Doprava a vrácení zboží
Odeslání do 48 hodin z našeho studia v Braze. Uhlíkově neutrální expresní doručení prostřednictvím společností DHL a CTT po celé EU. 14denní lhůta na vrácení zboží zdarma u každé objednávky.
Způsoby dopravy
| Postup | Dodací lhůta | Cena | Přepravce |
|---|---|---|---|
| Standardní | 3–8 pracovních dnů | 7,99 € · Doprava zdarma při nákupu nad 50 € | CTT · DHL |
| Expres | 1–2 pracovní dny | 20,99 € | DHL Express |
Objednávky zadané do 14:00 WET odesíláme ještě týž den. S výjimkou víkendů a portugalských státních svátků.
Vrácení zboží
Změna názoru, nesprávná velikost, zmeškaná příležitost – zboží přijímáme zpět do 14 dnů od doručení z jakéhokoli důvodu. Výrobky musí být neotevřené a v původním obalu.
01
Napište nám e-mail do 14 dnů
Zašlete číslo své objednávky na adresu contact@tattoofactory.eu. U objednávek v rámci EU vám zašleme předplacenou přepravní nálepku.
02
Pošli to poštou
Použijte původní obal (nebo jakoukoli malou obálku). Číslo zásilky si pečlivě uschovejte.
03
Peníze budou vráceny do 5–7 dnů
Jakmile zásilku obdržíme, vrátíme vám peníze na původní způsob platby do jednoho týdne.
Rychlé odpovědi
Ano – ke každé objednávce dostanete na e-mail odkaz pro sledování zásilky. Stav zásilky si můžete zkontrolovat také ve svém účtu.
Pokud zásilka nedorazí do 14 pracovních dnů v rámci EU nebo do 21 dnů v případě mezinárodní zásilky, kontaktujte nás – zásilku vám bezplatně zašleme znovu.
Objednávky v rámci EU a Spojeného království: cena zahrnuje DPH, bez cla. Mimo EU: může být účtována dovozní daň, kterou hradí příjemce.
Standardní doručení ano; expresní služby nedoručují do poštovních schránek – v případě potřeby přejdeme na standardní doručení.
Napište nám e-mail do dvou hodin od objednání. Po odeslání zásilky již nemůžeme změnit její doručovací adresu.
Potřebujete pomoc?
